手作りクラフトとアジア雑貨

ご注文方法

くらふと楓杏にご来店ありがとうございます。簡単に、お買い物の流れをご説明いたします。
わからないこと等は、お気軽にお問い合わせください。

配達方法と送料・配達日指定・返品について お支払い方法と手数料 初めての方へ・・ご注文から配達まで

くらふと楓杏 tel 044-944-7502

ギフトについては，ギフトページをご覧ください。

配送方法と送料
送料は、ご注文時に金額と重量によって自動的に計算されます。 ★580円/730円/880円（ゆうパック・宅配便利用）　★380円（配達記録・他利用）　より、 商品に合わせ、自動的に送料が計算されます。 メール便(\200)の利用は希望された方のみになります　 ご希望がある場合は、ご注文時にカート内の選択画面でお選びいただけます。 下記を参考にご覧ください
配送方法	商品	送料
・配達記録郵便 または 代引郵便 手渡し	商品額合計 5000円未満まで ★壊れやすいもの　または、クラフト1点ものを除いた商品で、重量合計が梱包を含み250ｇまで。 【配達日希望OK】	380円均一 代引郵便利用となる場合は、300円(代引手数料別） ※ご注文時、380円と表示されますが、注文確認メールにて減額いたします。
ゆうパック 　または宅急便 　（一部簡易書留）	下記のいずれかに当てはまる場合はゆうパックまたは宅急便でのお届けとなります。 ★壊れやすいもの・または、クラフト1点もの ★商品合計額が原則として5000円を超える場合 ★重量・大きさ・地域・配達日希望の有無が他の配送方法に合わない場合 【配達日・時間帯希望可能】	580円（下記地域を除く） 　※中国四国・北海道 　　　　　　　　　　・・730円 　※九州・沖縄 　　　　　　　　　　・・880円
	ゆうパック・宅急便どちらかご希望のある方は、通信欄でお知らせください。 　　　　※沖縄・離島はゆうパックでの発送に限らせていただきます_(_^_)_
メール便（ヤマト運輸） 郵便受への配達	ご家庭の郵便受に入る大きさのもの。商品の厚さ1cm程度まで。 商品額合計1500円未満のもので、下記の商品内容に当てはまる場合のみ ★少量のビーズ　★1500円未満のアジア製アクセサリー ★布製品（ジュート製品は除く） ★ステーショナリー　★お守りガエル　★厚みの無い香立とお香　 【配達日・時間帯希望不可・・ご希望のある場合は選ばないでください。】　 ★到着まで配送後2〜4日かかります。（メール便を選ばない場合は1〜2日）	200円均一 ※ご注文時に 　配送方法で「メール便」を 　希望された方のみ
★20000円以上で送料無料

　※海外への発送は、別途お見積もりいたします。

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配達日指定について

ご注文後1〜3日以内に配送となります。
今ご注文の場合の配送日は、カレンダーでご確認ください。
配送日翌日（東京より遠方の場合は翌々日）からご指定いただけますが、
ご注文日から6日目以降の場合は「配達日指定」欄で、それ以前の場合は「つうしん欄」に、ご希望としてお入れください。
（6日目以降の場合は確実にお届けできます。それ以前の場合は地域等によりお受けできない場合があります。）
　　　　　　　　　　　　　　　※ 配達日数を詳しく知りたい方はこちら
先払いの場合は、プラス３日ほどの余裕を持ってご指定ください。
　　　※お急ぎの方は、注文フォームの備考欄、またはメールにて、その旨お伝え下さい。
　　　　 できる限り対応させていただきます。（別途、追加料金がかかる場合があります。）　

返品について

７日以内でしたら、理由にかかわらず返品を受け付けます。
同封する用紙にご記入の上、ご返送下さい。送料はお客様の負担となります。
商品代金決済後の場合は、所定の方法でご返金いたします。
破損等の場合は、まずTEL・FAX・MAILのいずれかの方法でくらふと楓杏までご一報下さい。

ポイントについて

ご注文時にID登録をしていただきますと、ふうあんポイントが加算されます。
商品額100円ごとに1ポイント進呈、1ポイント1円でご利用になれます。
★初回登録時はポイントが2倍になります。
★銀行への先払いをご利用の場合、商品額100円に5ポイントが加算されます。

お支払方法

【カード】【代引】【先払】【後払】　いずれもお支払可能。

どの支払方法がお得？→別表にまとめましたので参考にご覧ください。

先払（銀行） 　・ジャパンネット銀行 　・イーバンク銀行 　・ゆうちょ銀行 　・りそな銀行	ご注文・在庫確認後振込口座と金額をお知らせ、入金確認後に発送いたします。 先払い特典・商品額の5％分のポイントを進呈いたします。（商品到着確認後の加算になります。） どうぞご利用ください。 ※お急ぎの場合は後払いをご利用ください。 ※入金後に取消し、返品の場合、代金は口座にご返金いたします。欠品・破損以外の場合は、振込手数料・送料は差し引かせていただきます。
クレジットカード 　▼クレジットカード購入方法	2006.10.5より、ご利用可能カードおよび、カード決済会社が変わりました。 NICOS/VISA/Masterがご利用になれます。 ※カードの情報は業界標準暗号技術（デジタルID）を用いてカード決済会社に直接送信されます。※当ショップスタッフならびに第3者がカードの情報を閲覧することは不可能となっております。安心してご利用ください。 　　★「NICOS支払上手カード決済の安全性」について★
代金引換 　代引き手数料：250円 　　　商品額合計 　　　　7000円以上・・無料	商品配達時にお支払いただきます。 ※万が一、発送後留置き期間が過ぎてもお受取の無い場合は、送料ならびに代引手数料を請求いたします。
コンビニ・郵便局で後払い コンビニ決済（ＮＰ後払い） ★商品額5万円まで ★ギフト等、自宅以外の配送も可	上記15社のコンビニが利用できます。 ご利用代金にかかわらず、利用手数料　\200（税込み）をご負担いただきます。 　下記説明を良くお読みくださいませ_(_^_)_

について

NP後払いのロゴをクリックし、必ず詳細を確認して下さい。 お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、ＮＰ後払いサービスに必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに提供させていただきます。 尚、与信審査の結果によっては他の決済方法を ご利用して頂く場合もございますので予めご了承下さい。ご発注の際に後払いを選択された場合は、以上の点につきご承諾頂いたものと みなさせていただきます。 ● 商品が発送された後に、（株）ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送致します。その請求書に従って14日以内にお支払い下さい。 ● 大手コンビニ15社・銀行・郵便局にてお支払い頂けます。 ● ご利用頂ける金額の上限は、複数店舗様でのご購入額も含め累計残高で5万円（商品代金）迄とさせて頂きます。 5万円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。

【個人情報取扱いについて補足】 NP後払いご利用の場合、くらふと楓杏は以下の情報を（株）ネットプロテクションズに提供いたします。 　　　　■ご注文時に入力された、ご住所・お名前・電話番号・メールアドレス 　　　　■直送の場合、発送先のご住所・お名前・電話番号 （株）ネットプロテクションズの個人情報保護方針については、こちらでご確認ください。

参考★支払手数料のまとめ

・・・2007/10/1　ゆうちょ料金改定後

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ご注文からお届けまで

欲しい商品の個数を入れて、買い物かごに入れる　をクリック。
欲しい商品を全部「買い物かご」に入れたら 　　　　　　　　　　　かごの中を見る　をクリック。 　　確認後「お客様情報入力画面へ」をクリックして進みます	注文した商品と、合計金額を確認 注1）送料はまだ合計されていません。 注2）割引のある場合などは、請求額が変わる場合があります。
お客様情報・お支払方法を入力し次の画面に進みます。 　　※ＩＤ登録はこの画面でご登録ください。 　　　 次回以降のご注文時にお客様情報の入力を省くことができます。 　　　また『ポイント』をご利用される方は、必ずID登録をしてください。 商品お届け先を入力し次の画面に進みます。 内容確認画面にて、ご注文内容をご確認ください。 　　※この画面で、送料・手数料を含めた総額が表示されます。 　 注文内容最終確認にチェックをし、 　 最後に「この内容で注文する」をクリックします。	お支払い方法・配送方法等はここでお選びください。 （お支払い方法・配送方法についてはそれぞれの項目をご覧ください。） メールの　送信はＳＳＬで保護されていますのでご安心下さい。
カートが動かない場合、カートは動くけれども最終的に注文メールが送信できない場合は 　　　　　　　　　　　　　　・メール注文フォームでご注文下さい。→　メール注文フォームはこちら
お支払い方法で「クレジットカード」を選んだ方は、 この後カード決済画面へ移ります。他の方はお手続き終了です。	・ここではカードの認証を行います。商品発送後、確定した金額でカード決済が行われます。
・ここで、何らかの事情でカードの認証が中断した場合も、すでに商品の注文、お客様情報等は送信されています。 決済方法を変更する場合は、メールで決済方法をご連絡ください。 また、再度クレジットカードを利用されたい場合も、メールにてご連絡ください。 ★カードの手続きは、お客様とカード決済会社とで直接行っていただいくものです。「くらふと楓杏」にはお客様のカードの情報は一切漏れることはありません。安心してご利用ください。　カードについて詳細はこちら
すぐにご注文内容が自動メールで届きます。 　　　　注）商品が品切れとなっている場合、また、請求金額が変わる場合があります。 　　　　　　後から送られる、楓杏からの確認メールを必ずご確認ください。
くらふと楓杏より確認のメールが届きます。 　在庫等を確認後、注文後通常翌日まで。 　　日・祭が入る場合は翌々日までに送信。	ご確認の上、変更等がある場合にはすぐにご連絡をお願いいたします。
遅くとも３日以内に楓杏からの確認メールが届かない場合は、ご注文のメールが届いていない可能性があります。 お問い合わせください。 注）祭日が続く場合、またはページ上でお休みのお知らせをしている場合は遅れることがあります。
通常、ご注文後２−５日でお手元に商品が届きます。

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