手作りクラフトとアジア雑貨

ご注文方法

くらふと楓杏にご来店ありがとうございます。簡単に、お買い物の流れをご説明いたします。
わからないこと等は、お気軽にお問い合わせください。

配達方法と送料・配達日指定・返品について お支払い方法と手数料 初めての方へ・・ご注文から配達まで 複数のお届け先へ、簡単にギフト配送ができます

くらふと楓杏 tel 044-944-7502

送料・発送方法改定についてお知らせ

３月より、これまでアクセサリー等の配送に使っておりました、「配達記録郵便」が廃止となりました。それに伴い、配送方法、送料の見直しをいたします。 ★改定は3/15〜3/20頃を予定、送料は以下の通り、商品内容に応じて３段階になります。 １.一点ものを除く軽く安価な雑貨、ビーズ 　☆特定記録郵便またはポスバケットにてお届け 350円 　　※手渡しでなく、郵便受までの配送になります。配送状況は確認できます。 　　※代引の場合は代金引換郵便となります。 ２.アクセサリーや、重量の軽い雑貨 　☆簡易書留郵便またはエクスパックにてお届け・480円 　　※代引の場合は代金引換書留郵便となります。 ３.その他の商品（これまで通りです） 　ゆうパックまたは佐川急便でお届け・580円〜880円 ★改定までは、現状￥380の送料の場合、送料はそのままで、簡易書留でお送りします。 ※時間帯の指定は、ゆうパック・佐川急便でお送りする場合のみ、適用させていただきます。 ※日にちのご希望はいずれもお受けいたしますが、１．のお届け方法による商品の場合、日祭日のお届けは原則としてできません。特にご希望がある場合は、他の配送方法に変更となります。（追加の送料がかかります） ★1ヶ月をテスト期間とし、その間、不都合がありましたら修正してまいります。 できるだけ安全に、お安くお届けする方法を模索しております。ご不便をおかけする場合がございますが、よろしくお願いいたします_(_^_)_

ギフトについては，ギフトページをご覧ください。

配送方法と送料
送料は、ご注文時に金額と重量によって自動的に計算されます。 ★580円/730円/880円（ゆうパック・宅配便利用）　★480円（簡易書留郵便またはエクスパック） ★380円（特定記録郵便またはポスパケット）　より、商品に合わせ、自動的に送料が計算されます。
配送方法	商品	送料
・特定記録郵便またはポスパケット ポストイン または、代引郵便 手渡し	一点ものを除く軽く安価な雑貨、ビーズに適用。 　※代引きを除き、手渡しでなく、郵便受までの配送になります。	350円均一 　※代引の場合は代金引換郵便となります。
・簡易書留郵便 または 代引郵便（簡易書留扱） 手渡し	上記に当てはまらず、重量合計が梱包を含み250ｇまでと見込まれるものに適用。 【配達日希望OK】 アクセサリーは主にこちらの配送方法になります。	480円均一 合計金額5000円未満で、代引きの場合は、書留の無い、代引郵便利用となります。その場合は350円(代引手数料別） ※ご注文時、480円と表示されますが、注文確認メールにて減額いたします。
ゆうパック 　または佐川急便	上記のいずれにも当てはまらない場合はゆうパックまたは佐川急便でのお届けとなります。 【配達日・時間帯希望可能】	580円（下記地域を除く） 　※中国四国・北海道　・・730円 　※九州・沖縄　・・880円
BIG1 （ゆうパック 　または佐川急便）	お届けサイズが（縦横高さ計）60cm〜80cmとなる、大きな商品、またはおまとめ買いの場合	地域別送料となります。 ￥620（神奈川）〜￥1,090（沖縄）
BIG2 （ゆうパック 　または佐川急便）	お届けサイズが（縦横高さ計）80cm以上となる、大きな商品、またはおまとめ買いの場合	地域別送料となります。 ￥780（神奈川）〜￥1250（沖縄）
★20,000円以上で送料無料となります

　※海外への発送は、別途お見積もりいたします。

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配達日指定について

ご注文後1〜3日以内に配送となります。
今ご注文の場合の配送日は、カレンダーでご確認ください。
ご注文日から6日目以降の場合は「配達日指定」欄で、それ以前の場合は「つうしん欄」に、ご希望としてお入れください。
（6日目以降の場合は確実にお届けできます。それ以前の場合は地域等によりお受けできない場合があります。）
　　　　　　　　　　　　　　　先払いの場合は、余裕を持ってご指定ください。
　　　※お急ぎの方は、注文フォームの備考欄、またはメールにて、その旨お伝え下さい。
　　　　 できる限り対応させていただきます。（別途、追加料金がかかる場合があります。）　

返品について

７日以内でしたら、理由にかかわらず返品を受け付けます。
同封する用紙にご記入の上、ご返送下さい。送料はお客様の負担となります。
商品代金決済後の場合は、所定の方法でご返金いたします。
破損等の場合は、まずTEL・FAX・MAILのいずれかの方法でくらふと楓杏までご一報下さい。

ポイントについて

ご注文時にID登録をしていただきますと、お買上ごとにふうあんポイントが加算されます。
商品額100円ごとに1ポイント進呈、1ポイント1円で、ご注文商品発送後にご利用になれます。
★銀行への先払いをご利用の場合、商品額100円に5ポイントが加算されます。

お支払方法

【カード】【代引】【先払】【後払】　いずれもお支払可能。

どの支払方法がお得？→別表にまとめましたので参考にご覧ください。

先払（銀行） 　・ジャパンネット銀行 　・イーバンク銀行 　・ゆうちょ銀行 　・りそな銀行	ご注文・在庫確認後振込口座と金額をお知らせ、入金確認後に発送いたします。 先払い特典・商品額の5％分のポイントを進呈いたします。（商品到着確認後の加算になります。） どうぞご利用ください。 ※お急ぎの場合は後払いをご利用ください。 ※入金後に取消し、返品の場合、代金は口座にご返金いたします。欠品・破損以外の場合は、振込手数料・送料は差し引かせていただきます。
クレジットカード 　▼クレジットカード購入方法	NICOS/VISA/Masterがご利用になれます。 ※カードの情報は業界標準暗号技術（デジタルID）を用いてカード決済会社に直接送信されます。※当ショップスタッフならびに第3者がカードの情報を閲覧することは不可能となっております。安心してご利用ください。 　　★「NICOS支払上手カード決済の安全性」について★
代金引換 　代引き手数料：250円 　　　商品額合計 　　　　7000円以上・・無料	商品配達時にお支払いただきます。 ※万が一、発送後留置き期間が過ぎてもお受取の無い場合は、送料ならびに代引手数料を請求いたします。
コンビニ・郵便局で後払い コンビニ決済（ＮＰ後払い） ★商品額5万円まで ★ギフト等、自宅以外の配送も可	上記15社のコンビニが利用できます。 ご利用代金にかかわらず、利用手数料　\200（税込み）をご負担いただきます。 　下記説明を良くお読みくださいませ_(_^_)_

について

NP後払いのロゴをクリックし、必ず詳細を確認して下さい。 お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、ＮＰ後払いサービスに必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに提供させていただきます。 尚、与信審査の結果によっては他の決済方法を ご利用して頂く場合もございますので予めご了承下さい。ご発注の際に後払いを選択された場合は、以上の点につきご承諾頂いたものと みなさせていただきます。 ● 商品が発送された後に、（株）ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送致します。その請求書に従って14日以内にお支払い下さい。 ● 大手コンビニ15社・銀行・郵便局にてお支払い頂けます。 ● ご利用頂ける金額の上限は、複数店舗様でのご購入額も含め累計残高で5万円（商品代金）迄とさせて頂きます。 5万円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。

【個人情報取扱いについて補足】 NP後払いご利用の場合、くらふと楓杏は以下の情報を（株）ネットプロテクションズに提供いたします。 　　　　■ご注文時に入力された、ご住所・お名前・電話番号・メールアドレス 　　　　■直送の場合、発送先のご住所・お名前・電話番号 （株）ネットプロテクションズの個人情報保護方針については、こちらでご確認ください。

参考★支払手数料のまとめ

・・・2007/10/1　ゆうちょ料金改定後

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ご注文からお届けまで

欲しい商品の個数を入れて、買い物かごに入れる　をクリック。
欲しい商品を全部「買い物かご」に入れたら 　　　　　　　　　　　かごの中を見る　をクリック。 　　確認後「お客様情報入力画面へ」をクリックして進みます	注文した商品と、合計金額を確認 注1）送料はまだ合計されていません。 注2）割引のある場合などは、請求額が変わる場合があります。
お客様情報・お支払方法を入力し次の画面に進みます。 　　※ＩＤ登録はこの画面でご登録ください。 　　　 次回以降のご注文時にお客様情報の入力を省くことができます。 　　　また『ポイント』をご利用される方は、必ずID登録をしてください。 商品お届け先を入力し次の画面に進みます。 内容確認画面にて、ご注文内容をご確認ください。 　　※この画面で、送料・手数料を含めた総額が表示されます。 　 注文内容最終確認にチェックをし、 　 最後に「この内容で注文する」をクリックします。	お支払い方法・配送方法等はここでお選びください。 （お支払い方法・配送方法についてはそれぞれの項目をご覧ください。） メールの　送信はＳＳＬで保護されていますのでご安心下さい。
カートが動かない場合、カートは動くけれども最終的に注文メールが送信できない場合は 　　　　　　　　　　　　　　・メール注文フォームでご注文下さい。→　メール注文フォームはこちら
お支払い方法で「クレジットカード」を選んだ方は、 この後カード決済画面へ移ります。他の方はお手続き終了です。	・ここではカードの認証を行います。商品発送後、確定した金額でカード決済が行われます。
・ここで、何らかの事情でカードの認証が中断した場合も、すでに商品の注文、お客様情報等は送信されています。 決済方法を変更する場合は、メールで決済方法をご連絡ください。 また、再度クレジットカードを利用されたい場合も、メールにてご連絡ください。 ★カードの手続きは、お客様とカード決済会社とで直接行っていただいくものです。「くらふと楓杏」にはお客様のカードの情報は一切漏れることはありません。安心してご利用ください。　カードについて詳細はこちら
すぐにご注文内容が自動メールで届きます。 　　　　注）商品が品切れとなっている場合、また、請求金額が変わる場合があります。 　　　　　　後から送られる、楓杏からの確認メールを必ずご確認ください。
くらふと楓杏より確認のメールが届きます。 　在庫等を確認後、注文後通常翌日まで。 　　日・祭が入る場合は翌々日までに送信。	ご確認の上、変更等がある場合にはすぐにご連絡をお願いいたします。
遅くとも３日以内に楓杏からの確認メールが届かない場合は、ご注文のメールが届いていない可能性があります。 お問い合わせください。 注）祭日が続く場合、またはページ上でお休みのお知らせをしている場合は遅れることがあります。
通常、ご注文後２−５日でお手元に商品が届きます。

複数のお届け先への配送 たくさんの方へのギフトも、簡単にご注文いただけます

★例★　Aさん・Bさん・自宅　の3箇所に発送する場合

欲しい商品の個数を入れて、買い物かごに入れる　をクリック。 　　　　　　　　　　　　　　　　　 欲しい商品を全部「買い物かご」に入れたら　かごの中を見る　をクリック。 　　確認後「お客様情報入力画面へ」をクリックして進みます。 ★今回注文するすべての商品をまとめてかごに入れてください。

＜＜お客様情報入力画面＞＞の入力が終わったら、一番下の 　お届け先が複数箇所　をクリックして進みます

＜＜商品お届け先＞＞入力画面　に、Aさんの住所を発送先を入力します。（順番は関係ありません。） 　　　（すでに登録済の場合は、1行目でAさんの名前を選択し、以下に自動入力するを 　　　　クリックします。★あらかじめ入力しておくと便利・その方法はこちら）

上記登録先を下記のお届け先一覧に追加するをクリック

登録済の住所に変更がある場合は、 ＜＜お届け先一覧＞＞に表示されたAさんの名前の右の編集をクリックして直します。

上に戻り、Bさんの住所を発送先を入力します。

上記登録先を下記のお届け先一覧に追加するをクリック

上に戻り、注文者ご本人様を選んで自動入力します。（自宅へも配送する場合です）

上記登録先を下記のお届け先一覧に追加するをクリック

お届け先ごとに商品を振り分ける画面へ進む>>　　をクリック

注文した商品が表示され、3つのお届け先へ割り当てることができます。 表示にしたがって割り当ててください。

確認画面へすすみ、注文終了！簡単です！

★ID登録をしておくと、マイページから、あらかじめ住所を入力しておくことができます★

こちら→もしくは、トップページ左側中ほどの左記バナーから、 お客様マイページへログインします。 　をクリックすると、配送先追加画面へ進みますので、そこから入力してください。 簡単に、何箇所でも入力しておくことができます。

ID登録をしていない方は、 こちら新規ＩＤ登録もしくは「マイページログインページ」から新規登録ができます。

いろいろなギフトに、ぜひご利用ください。

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